Service en contact

Kom je er niet helemaal uit? Of ben je opzoek naar advies? Hier kun je alle informatie terug vinden over: bestellen, betalen & geldzaken, bezorgen & afhalen, retourneren, reparatie & garantie, jouw account, het spaarprogramma, de Puur Mieke app en veel gestelde vragen.

Staat het antwoord op jouw vraag niet op een van de klantenservice pagina's, dan kun je ook direct contact met ons opnemen via telefoon, chat of e-mail. 

Met feestdagen of bijzondere zondagen in Nederland is onze bereikbaarheid en reactietijd anders dan dat je van ons gewend bent. Rond deze dagen vragen wij om je begrip wanneer het ietsje langer duurt.

In 2025 zijn we op de volgende dagen niet/beperkter bereikbaar:

• maandag 3 maart (Carnaval)
• maandag 21 april (2e Paasdag)
• maandag 5 mei (Bevrijdingsdag)
• donderdag 29 mei (Hemelvaartsdag)
• maandag 9 juni (2e Pinksterdag)
• dinsdag 23 en woensdag 24 december bereikbaar tot 12:30
• donderdag 25 en vrijdag 26 december (Kerst)
• woensdag 31 december bereikbaar tot 12:30

Kerst en Oud & Nieuw 2025
Tijdens de feestdagen heeft onze klantenservice een afwijkende bereikbaarheid:

• dinsdag 23 december bereikbaar tot 12:30
• woensdag 24 december bereikbaar tot 12:30
• donderdag 25 en vrijdag 26 december gesloten
• woensdag 31 december bereikbaar tot 12:30
• donderdag 1 januari 2026 gesloten

Ook komt PostNL onze pakketten eerder ophalen, waardoor op 24 december en 31 december geldt: voor 12:00u besteld, volgende werkdag in huis.

Contactgegevens